Zwroty i reklamacje

Składanie reklamacji

W trosce o wysoką jakość obsługi większość reklamacji rozpatrujemy drogą e-mailową,

Napisz do Nas na adres sklep@strefatelefonu.pl

Standardowe postępowanie reklamacyjne:

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji: 
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji ( pobierz ) i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu lub paragonem.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

strefatelefonu
Adam Majewski
ul. Partyzantów 14c, 05-822 Milanówek

Wymiana towaru:

Jeśli doszło do pomyłki w trakcie składania zamówienia, posiadasz inny model telefonu, produkt nie pasuje, napisz do Nas,

Zaproponujemy wymianę towaru bez ponoszenia dodatkowych kosztów!

 

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie ( pobierz ) i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

strefatelefonu Adam Majewski
ul. Partyzantów 14c, 05-822 Milanówek

Do przesyłki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, należy poinformować sprzedawce o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość - dołączając formularz zwrotu do przesyłki. Samo odesłanie towaru bez jakiejkolwiek informacji nie jest traktowane jako odstąpienie od umowy. 

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Przesyłki za pobraniem lub na koszt odbiorcy nie będą odbierane 

Promocje
Szkło 5D FULL GLUE Xiaomi Redmi Note 8 Pro
Szkło 5D FULL GLUE Xiaomi Redmi Note 8 Pro
29,95 zł 24,95 zł
szt.
Etui Flip Wallet do Huawei P10 Lite
Etui Flip Wallet do Huawei P10 Lite
32,90 zł 19,90 zł
szt.
Etui Clear View Huawei P Smart 2019 - 4 kolory
Etui Clear View Huawei P Smart 2019 - 4 kolory
33,90 zł 29,90 zł
szt.
Etui Clear View do Xiaomi Mi 10 Lite
Etui Clear View do Xiaomi Mi 10 Lite
33,90 zł 29,90 zł
szt.
Etui Magnetic Armor Huawei P30 Lite
Etui Magnetic Armor Huawei P30 Lite
37,90 zł 31,90 zł
szt.
Etui Anti Shock do Xiaomi Mi Note 10 Lite
Etui Anti Shock do Xiaomi Mi Note 10 Lite
17,90 zł 14,90 zł
szt.
Etui GoldMate Huawei Y7 Prime 2018 - 3 kolory
Etui GoldMate Huawei Y7 Prime 2018 - 3 kolory
34,90 zł 31,90 zł
szt.
Etui Blue Hybrid Samsung Galaxy Note 10 Lite
Etui Blue Hybrid Samsung Galaxy Note 10 Lite
23,90 zł 19,90 zł
szt.
Nowości
Waluty
 
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl